Условия работы и формы оплаты

Наша компания на протяжении длительного периода времени успешно существует на рынке ремонтных услуг, представляя собой мобильный компьютерный сервис-центр. Мы оказываем оперативную и профессиональную помощь по ремонту современной электронной техники на месте клиента, в частности на дому или же в офисе.

Особенности порядка работы с заказчиками

1. Клиенту следует осуществить звонок в наш офис и оставить заполненную письменную заявку. После принятия заявки представители нашей компании обязательно перезвонят заказчику. Наша компания обладает собственным контакт-центром, который принимает все входящие звонки.

2. В телефонном режиме клиенту необходимо согласовать с оператором контактного центра вид работы и время прибытия квалифицированного специалиста. Стоит отметить, что заказчик может вызвать мастера в любое удобное время.

3. На данном этапе заказ оперативно передается тому мастеру, который находится в ближайшем к адресу клиента районе, и он в указанное время прибывает на место назначения. От принятого заказа до прибытия инженера пройдет как минимум час или полтора.

4. Приехав к клиенту, специалист осуществляет современную бесплатную диагностику неполадок, безошибочно определяя причину неисправностей. Также после диагностики мастер рассчитывает стоимость ремонтных работ.

5. На месте мастер осуществляет необходимые работу по ремонту техники.

6. После завершения ремонтных работ клиент принимает результат и оплачивает оказанную услугу.

Несложные поломки компьютерного оборудования и неполадки в работе программного обеспечения можно быстро исправить прямо на дому, что действительно выгодно и удобно клиенту, поскольку нет необходимости везти устройство в офис нашей компании. Наши опытные мастера сами приедут и восстановят работоспособность оборудования. В случае серьезных и сложных неисправностей аппаратный ремонт будет осуществлен в нашем стационарном сервис-центре.

Заключение договора

• Для физических лиц.

После завершения ремонта предоставляется специальный бланк для заполнения, где обозначена стоимость выполненных работ и расходных материалов.

• Для юридических лиц

Изначально заключается договор, а счёт будет выставлен после выполнения всех работ. В установленный срок следует осуществить оплату.

Оплата и гарантийные обязательства

Оплатить услуги можно наличными мастеру. Юридические лица могут совершить оплату с помощью безналичного перевода. На выполненные работы распространяется гарантия сроком на один год.