Абонентское обслуживание компьютеров

Абонентское обслуживание организаций

Зачастую организациям не имеет смысла иметь в своем штате высококвалифицированного IT-специалиста на постоянной ставке. Выгоднее заказать абонентское обслуживание компьютерной техники в специализированном сервисе, так как это выйдет гораздо дешевле, чем платить зарплату постоянному сотруднику. Компьютерный сервис в данной ситуации всегда придет на помощь.

Лучшие условия для наших клиентов:

Зачастую пользователям необходимо от 1 до 4 плановых выездов в месяц в зависимости от интенсивности работы на оборудовании. Для устранения большинства неполадок можно использовать удаленную поддержку, которая позволит устранить неисправность в максимально кратчайшие сроки.Наша компания предлагает качественное обслуживание компьютеров и ноутбуков, серверов и оргтехники в офисе Вашей организации. Наши специалисты готовы осуществлять как абонентское обслуживание, так и организовать офис под ключ, включая полную настройку сети, монтаж, закупку и установку оборудования, организацию рабочего места бухгалтера, включая установку и настройку 1С с возможностью удаленной поддержки.

Договор формируется на основе пожеланий клиента, зависит от количества выездов, необходимых заказчику, от оборудования и установленных программ. Всегда в наличии у клиента 1-2 экстренных выезда мастера по ремонту компьютеров, в ходе которого он устраняет на месте ту проблему, которую не возможно исправить удаленно.

В среднем техническое обслуживание рабочего места заказчика колеблется в интервале 500-1000 рублей. Стоимость обслуживания серверов, 1С и других компонентов оценивается индивидуально.

 

Цены на абонентское обслуживание организации

*В данную цену включен 1-2 плановых выезда к заказчику, 1 экстренный выезд инженера, а также круглосуточная поддержка пользователей

 

Наименование	Цены
Оценка работ	БЕСПЛАТНО! ( в случае подписания договора)
Офис от 1 до 5 компьютеров	1100 руб. / мес.
Офис от 6 до 10 компьютеров	1 000 руб. / мес.
11 и более компьютеров	900 руб. / мес.
Удаленная поддержка клиента за 1 ПК	500 руб. / мес.

Наши услуги по обслуживанию организаций включают в себя:

— Настройка операционной системы, установка программ; — удаление вирусов и шпионских программ; — установка антивирусной защиты компьютера и ноутбука; — настройка 1С; — установка специализированных программ; — настройка Интернет; — подключение и настройка периферийных устройств; — аппаратный ремонт компьютеров и ноутбуков (стоимость комплектующих оплачивается отдельно); — апгрейд компьютеров; — настройка локальной сети и WiFiоборудования.

Дополнительные услуги:

Для Вашего удобства возможно заключить договор на разовые обслуживания, то есть обслуживание по требованию заказчика. Данная услуга популярна в офисах с небольшим количеством компьютеров, когда клиенту необходимо 1-2 раза в месяц проверять работоспособность компьютеров и ноутбуков, локальной сети. В данном случае работы оплачиваются по факту, то есть в соответствии с объемом выполненных работ.

При этом Вы всегда можете обратиться к нашим мастерам, чтобы получить поддержку специалиста нашей компании.

Заключение договора

При формировании и подписании договора будут прописаны все аспекты, которые участвуют в ценообразовании, что позволит Вам сразу оценить стоимость абонентского обслуживания компьютерной техники в течение каждого месяца.

В договоре фиксируется стоимость всех основных и дополнительных работ по обслуживанию компьютеров и ноутбуков. Поэтому Вы можете быть полностью уверены в окончательной цене услуг, которые будут оказаны на протяжении периода абонентского обслуживания Вашей организации.

 

Тарифы абонентского обслуживания компьютеров

Тариф 1 - "Эконом"

Стоимость услуг по тарифному плану
Наименование	Цены
до 5 компьютеров	От 800 руб./мес. за 1 компьютер
от 6 до 11 компьютеров	От 700 руб./мес. за 1 компьютер
от 12 до 20 компьютеров	От 650 руб./мес. за 1 компьютер
Cервер под управлением серверной ОС Windows (DNS, Active Directory, Application, File Server, DHCP)	2500 руб./мес.
Cервер под управлением серверной ОС Linux, Apple или другой (DNS, Active Directory, Application, File Server, DHCP)	3000 руб./мес.
Экстренный выезд	1500 руб.

Описание тарифа
В стоимость входят только работы с помощью удаленного доступа (см. определение удаленное администрирование) + 1 выезд для первоначального осмотра компьютеров и установки специального программного обеспечения (если необходимо).
Целесообразно использовать при наличии технической возможности удаленного подключения и для количества компьютеров не более 20шт.

Основные виды работ по тарифному плану

• удаленное администрирование с помощь Интернет
• консультации по телефону поддержки
• настройка программного обеспечения с помощью удаленного доступа
• проверка на вирусы, обновление антивирусных баз
• создание резервных копий важной информации
• общие консультации персонала по работе системы
• другие действия для поддержания оборудования и программного обеспечения в рабочем состоянии

 

Тариф 2 - "Стандарт"

Стоимость услуг по тарифному плану
Наименование	Цены
до 5 компьютеров	От 1500 руб./мес. За 1 компьютер
от 6 до 10 компьютеров	От 1400 руб./мес. за 1 компьютер
от 11 до 20 компьютеров	От 1250 руб./мес. за 1 компьютер
свыше 20 компьютеров	цена договорная
Cервер под управлением серверной ОС Windows(DNS, ActiveDirectory, Application, FileServer, DHCP)	3200 руб./мес.
Cервер под управлением серверной ОС Linux, Apple или другой (DNS, Active Directory, Application, File Server, DHCP)	4000 руб./мес.
Экстренный выезд	2000 руб.

Описание тарифа
Тариф подходит для небольшого офиса с числом компьютеров не более 30. В стоимость работ в рамках тарифа входит:
2 плановых выезда в месяц (количество плановых выездов можно изменить при заключении договора);
1 бесплатный выезд технического специалиста для первоначального осмотра компьютеров.

Основные виды работ по тарифному плану

• инвентаризация компьютерной техники
• установка любого* программного обеспечения с дистрибутивов заказчика
• выработка правил внутрикорпоративной защиты данных, как персональных, так и коммерческих
• консультации по вопросам приобретения компьютеров и компьютерного оборудования, а также лицензионного программного обеспечения
• диагностика работоспособности ИТ-инфраструктуры
• мониторинг работоспособности баз данных и специализированного ПО
• техническая поддержка по телефону и электронной почте
• администрирование с помощь Интернет
• проверка на вирусы, обновление антивирусных баз, удаление вирусов в случае заражения
• создание резервных копий важной информации (возможен вариант подписания особого приложения к договору об ответственности в случае утери информации и не разглашении корпоративных данных заказчика; в этом случае стоимость обслуживания может измениться, пожалуйста, свяжитесь с менеджером...)
• общие консультации персонала по работе системы
• другие действия для поддержания оборудования и программного обеспечения в рабочем состоянии

* - кроме сложного специализированного программного обеспечения (как правило, к такому классу программ относятся банковские учетные системы, распределенные клиент-сервеные приложения с нестандартной системой защиты и прочие).

 

Тариф 3 - "Макси"

Стоимость услуг по тарифному плану
Наименование	Цены
до 5 компьютеров	От 1700 руб./мес.
от 6 до 10 компьютеров	От 1600 руб./мес. за 1 компьютер
от 11 до 20 компьютеров	От 1450 руб./мес. за 1 компьютер
свыше 20 компьютеров	цена договорная
Cервер под управлением серверной ОС Windows (DNS, Active Directory, Application, File Server, DHCP)	6000 руб. в месяц
Cервер под управлением серверной ОС Linux, Apple или другой (DNS, Active Directory, Application, File Server, DHCP)	7500 руб. в месяц
Экстренный выезд	3000 руб.

Описание тарифа
Тариф для компаний, которые ценят VIP обслуживание и постоянную бесперебойную работоспособность ИТ-инфраструктуры. Приоритетность выполнения любых работ в рамках договора, круглосуточная техническая поддержка по телефону и электронной почте (возможен вариант круглосуточной поддержки в режиме он-лайн через Интернет) в том числе выходные дни и праздники. Выделенный технический специалист.

Основные виды работ по тарифному плану

• удаленное администрирование с помощь Интернет
• консультации по телефону поддержки
• настройка программного обеспечения с помощью удаленного доступа
• диагностика работоспособности ИТ-инфраструктуры
• проверка на вирусы, обновление антивирусных баз
• создание резервных копий важной информации
• общие консультации персонала по работе системы
• мониторинг работоспособности баз данных и специализированного ПО
• другие действия для поддержания оборудования и программного обеспечения в рабочем состоянии

 

Определения абонентского обслуживания

 

Плановые визиты

Для поддержания в рабочем состоянии ИТ-инфраструктуры необходимы плановые визиты. В ходе плановых визитов приходящие администраторы выполняют регламентные работы по поддержанию работоспособности всех компьютерных устройств: резервное копирование важных данных, обновление антивирусные баз данных, очистку систем от ненужных временных файлов и т.п. В зависимости от выбранного тарифного плана количество плановых визитов может варьироваться.

Экстренные выезды

Экстренный выезд - внеплановая заявка на устранение какой-либо компьютерной неисправности, обычно экстренные выезды оплачиваются отдельно от месячной стоимости абонентской платы. Цены на экстренные выезды фиксируются в приложении к договору.

Удаленное администрирование

Самый быстрый способ устранить неисправность или что-либо настроить на компьютерах организации. Наши технические специалисты подключаются через Интернет к необходимому ПК и выполняют работы удаленно. Уже через несколько минут после обращения наши специалисты будут готовы к выполнению задач администрирования. В качестве программы удаленного доступа используется TeamViewer.

Разовые услуги

Как назло, именно сегодня не загружается компьютер, не стартует windows, зависает бухгалтерский компьютер или сервер, а Ваш штатный администратор не вышел на работу - не беда, обращайтесь в наш отдел абонентского обслуживания, мы выполним разовые работы по заранее составленному прайс-листу. Заключение долгосрочного договора абонентского обслуживания не требуется.

Некоторые руководители компаний рассуждают следующим образом - "зачем мне платить каждый месяц абонентскую плату, когда я могу вызвать специалиста по факту поломки и заплатить только за необходимую работу по устранению неисправности", действительно доля здравого смысла в этом присутствует, но так обычно думают люди далекие от информационных технологий, подводный камень - эффект внезапности, поломки обычно случаются, когда их никто не ждет, в самый неподходящий момент, даже наши специалисты могут не успеть устранить экстренную проблему с компьютерами в заданный срок. Подумайте над тем, что неисправность могла и не возникнуть в случае плановых работ по абонентскому обслуживанию...

 

Какую модель оплаты выбрать, решать Вам, мы предлагаем оба варианта.

Для получения дополнительной информации звоните нашим специалистам по тел.: +7 (495) 258-5658. Также вы можете оставить он-лайн заявку.

Все компьютерные услуги, представленные на данной странице, не облагаются НДС,на основании главы 26.2 НК РФ.